In UmsetzungIhre Arbeit. Besser organisiert.
DESKEin Ticketsystem für Teams, die Anfragen mehrerer Kunden bearbeiten: mandantenfähig, mit eigenen Workflows und ohne wochenlange Einrichtung.
Mehr zu DESKDaten werden aus einem System abgetippt und ins nächste übertragen, Berichte jede Woche von Hand zusammengebaut, Anfragen per Mail weitergeleitet, bis sich jemand zuständig fühlt. Jeder Schritt für sich ist klein, zusammen kosten sie jede Woche Stunden.
Zuerst schauen wir gemeinsam auf den Ablauf, wie er wirklich läuft, nicht wie er im Handbuch steht. Dann automatisiere ich die Schritte, bei denen sich der Aufwand lohnt, und dokumentiere, was die Automatisierung tut, damit Ihr Team sie versteht und anpassen kann.
Ein klares Bild, wo heute Zeit verloren geht, und eine Reihenfolge, was sich zuerst lohnt.
Verbindungen zwischen Werkzeugen, die bisher nichts voneinander wissen: CRM, Buchhaltung, Formulare, E-Mail.
Anfragen vorsortieren, Texte zusammenfassen, Entwürfe vorbereiten. Die Entscheidung bleibt bei Ihren Leuten.
Protokolle, Nachweise und Berichte, die beim Arbeiten entstehen statt am Freitagnachmittag.
Kleine Anwendungen für genau den einen Ablauf, für den es keine passende Standardsoftware gibt.
Dokumentation und Einweisung, damit die Automatisierung nicht an einer einzigen Person hängt.
Welche Abläufe nerven am meisten, und welche Werkzeuge sind im Einsatz?
Wir nehmen den Ablauf auf und legen fest, was automatisiert wird und was es kostet.
Schritt für Schritt, mit Tests an echten Fällen aus Ihrem Alltag.
Dokumentation, Einweisung und ein Ansprechpartner, falls sich etwas ändert.
In UmsetzungIhre Arbeit. Besser organisiert.
DESKEin Ticketsystem für Teams, die Anfragen mehrerer Kunden bearbeiten: mandantenfähig, mit eigenen Workflows und ohne wochenlange Einrichtung.
Mehr zu DESK
VerfügbarRegeln verstehen. Sicher umsetzen.
COMPLIANCEISO 9001, ISO 27001 und TISAX: Aufbau, Dokumentation und Auditvorbereitung. Ich schreibe das Handbuch mit, baue das Schulungskonzept dazu und sitze im Audit daneben.
Dreißig Minuten, unverbindlich und ohne Präsentation. Danach wissen Sie, ob ich Ihnen helfen kann und was der nächste Schritt wäre.